这些天，资源优化这个术语似乎得到了大量的播放时间和关注。我的意思是，我们当中谁不想省钱，少花钱，更聪明地工作而不是更努力地工作，并充分利用我们必须使用的东西呢?在Esri，我们相信资源优化的关键是将地理位置纳入企业战略、沟通和决策。没有人比杰克·丹泽蒙德(Jack Dangermond)更能传达这一信息了，他说:“高管们开始意识到，如果他们进行优化，开始从地理上思考，并制定地理位置战略，他们就能做得更好，节省资金，做出更好的决策。”
资源优化也是一个比较宽泛的术语。我知道我是怎么想的，就像你一样，但我们俩的理解并不总是完全一致。因此，我们开始向电信和有线电视行业的一些地理开明的参与者询问他们对资源优化的想法。我们询问了大公司、小型合作社、承包商以及高级领导人和个人贡献者。以下是他们的一些见解:
作为一名电信专业人士，资源优化对您来说意味着什么?
不出所料，每个答案都不一样。受访者将资源优化描述为提高效率，实现态势感知，甚至打破竖井。
“以这种方式利用工具、信息和人员使过程或任务更有效率。”
“我认为资源优化是指拥有最高水平的态势感知能力。通过尽可能高的态势感知，个人贡献者、领导者或公司可以做出满足客户需求和公司目标所需的最佳决策。”
“传统的电信业务非常孤立。对我来说，资源优化意味着消除竖井。通过在整个组织中共享一致的信息，您可以始终如一地实现资源优化。”
你最喜欢的关于地图和地理信息系统影响资源使用的故事是什么?
由于电信行业的一切都发生在某个地方，所以从设计到市场分析，从运营到销售/客户服务，故事范围很广也就不足为奇了。虽然每个人的经历都不一样，但他们的故事确实证明，地图和空间分析可以为电信业务的几乎每个方面带来价值。
“我们通过Explorer应用程序向我们的现场员工以及在超额建设项目中铺设光纤的承包商提供GIS数据。其中一个监督承包商申请了一个账户，这样他就可以在现场使用我们的GIS数据。在简短地解释了如何使用这款应用后，他就开始工作了。两天后，同一位主管来到我的办公室，特别为此感谢我。他解释了他如何拼命地寻找一个铜底座，但没有找到。他拿出手机，打开应用程序。他发现自己站在动物附近，但并没有走进路边的树林。走了几英尺后，他用手机上的定位服务直接来到了基座前。他被骗了!”
“我们的组织运行了几个设计‘假设’场景，以帮助我们围绕一些政府资金建立战略。通过GIS，我们创建了一个带有参数的模型，并开始创建粗略的设计，使我们能够为98%的给定市场提供特定水平的服务。使用这种方法，我们每天能够评估18个市场。以前，我们只能手工绘制设计图，一天可能要逛一个市场。”
“就在最近，我与我们的首席执行官分享了我们公司覆盖人口普查数据的网络数据。地图上清楚地显示，我们服务区域外的人口正在增长。我严重怀疑，如果他没有在地理上看到这样一个成熟的地区，他甚至不会意识到它的存在，这导致了进入那个地区的合理决定。如果不结合外部信息和我们自己公司的信息，并在地图上可视化，我们是不会知道这个机会的。”
“我们的任务一直是在为新客户服务时确定使用哪种技术。在GIS出现之前，我们公司在告知潜在客户他们的最大宽带速度或我们可以提供哪些服务方面行动迟缓。我们能够通过GIS资产实现基于位置的服务，并对每个客户订单进行地理定位，从而优化这一过程。通过简单的多边形查询，每个客户服务代表现在立即知道将使用什么技术为客户服务，因此最大的宽带速度和额外的服务。然后，我们可以重新分配几名员工来执行其他任务。”
“两个纤维设计项目几乎同时出现。一个分配给了我，另一个分配给了我的一个同事。每辆车都在300英里左右。我的同事使用了带有手绘设计的大幅面纸质地图。他花了三个月的时间，交付了100张纸质地图，这些地图客户无法阅读或破译。我使用GIS。我在3周内完成了工作，交付了设计，通过了审查，并进入了施工阶段。不用说，我们最终将他的纸质地图转换为GIS。”
“我们创建的一个我最喜欢的GIS网络应用程序帮助我们公司提供态势感知。它是多点和多边形层的组合，提供了不同的操作视图。该地图显示了现有和潜在客户、当前客户使用的产品、过去的活动(例如中断、计划的维护、新构建)、可能影响客户的计划活动、当前服务票务、节点利用率指标和技术人员服务领域。这个应用程序在很多方面都有帮助。调度部门可以更好地确定派去的最佳技术人员。当多个服务票据距离很近时，会派一名技术人员调查更大的问题，而不是派多名技术人员分别处理单个问题。许多团队意识到即将到来的工作，帮助他们准备和计划，而不是感到惊讶。曾经被工作流隔离的团队现在能够看到其他团队的活动。团队可以协作并组合同一计划维护活动的工作，以最大限度地减少对客户的影响。我们还发现，与服务门票相关的费用减少了，与新建设活动取消工作相关的资本支出也减少了。”
在您看来，当涉及到GIS和资源优化时，下一个大事件将是什么?开拓性的公司将如何利用GIS来影响资源优化?
最后，我们很好奇这个行业的下一个趋势是什么。一个共同的主线似乎是数字化转型和数据分析。
“我相信，随着公司看到他们的竞争对手通过提高态势感知在市场上获得竞争优势，他们也会努力提高自己的努力，否则就会被甩在后面。那些将竞争对手甩在后面的先驱性公司将专注于关键的基础任务，以便充分利用GIS的潜力。许多公司仍然使用纸质地图和记录(是的，这仍然是行业中的一个大问题)。将这些记录转换为数字格式并审计现有的数字数据集将提高整体准确性，减少纳入变化所需的时间，为现场工作人员提供准确的信息，并在整体上培养变革和问责的文化。”
“我们公司目前正在构建数据分析，以确定当前的市场驱动因素并预测未来的需求。然后，工程部门将利用这个市场地图层，结合我们现有的基础设施和建设预算，帮助我们为建设获得最多的资金。只有到那时，“我们下一步应该建在哪里”的问题才会不再是一个有根据的猜测。我们将使用数据来推动对我们公司来说最优的方案，让我们的资金投入到地下，从而获得最多的客户。”
“我认为它将找到利用技术和数据的新方法，并最终能够将数据可视化，以创建指标或可执行的项目，以便主动追踪。如果这些信息以一种能够处理非常复杂的项目并将其简化到可以显示哪些领域正在执行(或执行不理想)的细节，或识别潜在的障碍或帮助创建趋势或项目时间表的方式进行组装和显示，那么它可以对项目的整体成功产生影响。还有什么比在地图上简化非常复杂的信息更好的方法呢?这种方法将被用来帮助转换今天的工作人员和他们现有的技能集，以创建未来的项目工作流和报告。这一切都是关于效率的，有什么比拥有指标和数据更好的方法来提高效率呢?想想棒球中的点球成金球。长期以来，棒球一直是一项由数据(或统计数据)驱动的运动，但直到最近，被跟踪的数字和统计数据才开始发生变化，人们开始关注趋势和趋势。棒球是第一个完全适应这种做事方式的，但我不认为有一个体育团队没有一个分析部门，不断地观察数据，识别趋势，并创造新的战略，以努力获得更多的成功。在我看来，电信行业正处于完全相同的风口浪尖。”
这就是你从业内同行那里得到的信息。资源优化就是最大限度地利用你所拥有的资产，无论是人力、资金、设备还是时间。你会读到他们的故事，讲述GIS如何提高他们的整体形势意识，导致更好的决策制定，节省公司资金，帮助组织明智地花钱，并最终提高客户满意度。你怎么看?在评论区或点击下方分享你自己的故事在这里了解更多关于这些公司使用的ArcGIS技术。
: 7步开始使用公用事业网络-上午9:00 -上午10:00
